Candicabz : Assistance et support client 24/7
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Que vous ayez une question sur un jeu ou un besoin d'assistance concernant votre compte, notre équipe dévouée est à votre écoute 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez nous contacter facilement par e-mail à [email protected] ou via notre service de chat en direct pour obtenir des réponses rapides et précises.
Comment nous contacter
Nous privilégions la réactivité pour vous offrir la meilleure expérience possible. Le chat en direct est l'outil idéal pour obtenir une aide immédiate, tandis que l'e-mail est parfait pour des demandes plus détaillées nécessitant l'envoi de documents ou de captures d'écran. Avant de nous solliciter, assurez-vous d'avoir vos informations de compte à portée de main afin que nos agents puissent traiter votre demande avec efficacité.
- Assistance disponible 24h/24 et 7j/7
- Contact par e-mail : [email protected]
- Chat en direct pour une aide immédiate
- Support multilingue via l'interface
Jeu responsable
Candicabz s'engage à promouvoir un environnement de jeu sain et sécurisé. Si vous sentez que vous avez besoin de faire une pause, nous mettons à votre disposition des outils d'auto-exclusion. Vous pouvez demander une exclusion de 6 mois à 5 ans, laquelle prendra effet dans les 24 heures suivant votre requête. Une fois activée, cette période ne peut être ni modifiée ni interrompue prématurément.
- Auto-exclusion de 6 mois à 5 ans
- Limites de dépôt disponibles
- Engagement envers la protection des joueurs
- Activation sous 24 heures
Gestion des litiges
Bien que nous fassions tout pour éviter les différends, il peut arriver que des questions surviennent. Conformément à nos règles, toute réclamation concernant un pari doit être soumise dans un délai de 3 jours suivant la décision du résultat. En cas de désaccord, sachez que nos termes sont régis exclusivement par les lois de l'île d'Anjouan, au sein de l'Union des Comores.
- Délai de 3 jours pour les litiges
- Loi applicable : Anjouan, Union des Comores
- Responsabilité limitée à 500€